Bancos dos EUA bloqueiam agentes de IA externos nas contas

Vários grandes bancos dos EUA disseram na semana de 12 de outubro de 2026 que não vão permitir que agentes de IA externos entrem nas contas dos clientes nem movimentem dinheiro. JPMorgan Chase, Bank of America e Citi definiram limites, segundo reportagens da CNBC e do Financial Times.

O Citi disse que não permite que agentes ou assistentes de IA de terceiros entrem na conta de um cliente nem façam transações em suas plataformas digitais. Segundo o banco, o objetivo é proteger as contas e as informações dos clientes. Os clientes ainda podem dar acesso limitado, somente leitura, aos dados da conta por meio de alguns provedores de open banking.

No JPMorgan, o CEO Jamie Dimon alertou para “agentes desonestos” durante a teleconferência de resultados do banco, em 13 de outubro. Uma porta-voz disse à CNBC que terceiros não podem usar os dados de login bancário dos clientes para agir em nome deles. Agentes externos ainda podem ver alguns dados, como saldos, por meio de conectores como o Plaid, mas não podem enviar dinheiro nem pagar contas. O Bank of America está limitando o acesso enquanto decide quem é responsável por pagamentos feitos por IA. O CEO Brian Moynihan disse à CNBC que uma pessoa deve aprovar a saída de dinheiro de uma conta.

A medida vem depois do lançamento do Muse, o assistente pessoal de IA da Meta, em setembro. Segundo o FStech e o PYMNTS, os bancos se preocupam com fraudes e com a falta de clareza sobre a responsabilidade quando um agente erra. Alguns relatos também dizem que os bancos temem que os agentes transfiram dinheiro parado para contas que pagam juros maiores. O Financial Times informou que executivos de Wall Street procuraram o Federal Reserve sobre o assunto. O Fed não quis comentar.

Ainda não está claro quando, ou sob quais regras, os bancos poderiam permitir que agentes externos operem nas contas. O JPMorgan não deu prazo. A corretora Charles Schwab disse que planeja conexões controladas, somente leitura, para ferramentas de IA externas.