Los grandes bancos de EE. UU. bloquean a agentes de IA externos

Varios grandes bancos de EE. UU. dijeron en la semana del 12 de octubre de 2026 que no permitirán que agentes de IA externos inicien sesión en las cuentas de sus clientes ni muevan dinero. JPMorgan Chase, Bank of America y Citi pusieron límites, según informaron CNBC y el Financial Times.

Citi dijo que no permite que agentes o asistentes de IA de terceros inicien sesión en la cuenta de un cliente ni hagan transacciones en sus plataformas de banca digital. El banco dijo que el objetivo es proteger las cuentas y la información de los clientes. Los clientes aún pueden dar un acceso limitado, de solo lectura, a los datos de su cuenta a través de algunos proveedores de banca abierta.

En JPMorgan, el consejero delegado, Jamie Dimon, advirtió sobre los «agentes descontrolados» durante la presentación de resultados del banco el 13 de octubre. Una portavoz dijo a CNBC que terceros no pueden usar las credenciales bancarias de los clientes para actuar en su nombre. Los agentes externos todavía pueden ver algunos datos, como los saldos, mediante conectores como Plaid, pero no pueden enviar dinero ni pagar facturas. Bank of America limita el acceso mientras decide quién es responsable de los pagos hechos por IA. Su consejero delegado, Brian Moynihan, dijo a CNBC que una persona debería aprobar la salida de dinero de una cuenta.

La medida llega tras el lanzamiento en septiembre de Muse, el asistente personal de IA de Meta. Según FStech y PYMNTS, a los bancos les preocupan el fraude y la falta de claridad sobre la responsabilidad cuando un agente comete un error. Algunos informes también dicen que los bancos temen que los agentes puedan mover el dinero inactivo a cuentas que pagan más intereses. El Financial Times informó de que directivos de Wall Street contactaron con la Reserva Federal sobre el asunto. La Fed declinó hacer comentarios.

Todavía no está claro cuándo, ni con qué normas, los bancos podrían permitir que agentes externos operen en las cuentas. JPMorgan no dio ningún plazo. La corredora Charles Schwab dijo que prevé conexiones controladas, de solo lectura, para herramientas de IA externas.